L'Explorateur83 a raison de souligner le risque de sur-interprétation ! Faut pas que les chiffres nous fassent perdre le goût des relations humaines, sinon c'est la recette de la catastrophe, un peu comme un fraisier avec trop de sucre, ça devient vite écoeurant.
Je me demande si on ne pourrait pas coupler l'analyse des données avec des entretiens plus réguliers, pas forcément formels, mais juste des discussions pour sentir l'ambiance, les besoins. Un peu comme quand je fais une pâte, je la touche, je la sens pour savoir si elle est parfaite, pas juste me fier à la recette.
Par exemple, prenons l'absentéisme. Les chiffres peuvent dire "augmentation de 15% de l'absentéisme le lundi", ok, mais pourquoi ? Est-ce que c'est lié à un problème de management, un manque de motivation, des soucis personnels ? Les données peuvent donner une indication, mais faut aller plus loin. Et si on croisait ces données avec les retours des employés lors d'enquêtes anonymes (par exemple, une enquête qui révélerait que 60% des employés se sentent stressés par la charge de travail le vendredi) on aurait une vision plus complète, non ?
Et pour la fidélisation, c'est pareil. On peut analyser les données de performance, les augmentations, les promotions, mais si on n'écoute pas les aspirations des employés, on risque de passer à côté de quelque chose. Imaginons qu'un employé performant souhaite évoluer vers un autre poste, mais qu'on ne le sache pas. Les données ne le diront pas, mais un simple entretien peut révéler qu'il est prêt à quitter l'entreprise si on ne lui offre pas cette opportunité. Dommage de perdre un bon élément, un peu comme rater une fournée de macarons, le gaspillage est toujours triste.
Echo41 a mis le doigt sur le truc. L'humain, toujours l'humain !
Et pour détecter les "signaux faibles", rien ne vaut une bonne pause café avec les collègues, un peu comme quand on goûte une crème pour vérifier si elle est assez sucrée. Faut juste pas oublier les petits fours, sinon ça risque de moins bien passer. 😋
Salut les pros du business,
Je me demandais, avec tout ce qui s'est passé en 2020, si quelqu'un avait des infos fiables sur ce qu'on pouvait espérer des chèques de participation aux bénéfices chez GM, surtout pour les employés qui sont payés à l'heure. J'ai entendu des trucs et des machins, mais rien de concret. Si quelqu'un a des tuyaux ou des sources à partager, ça serait super cool ! Merci d'avance !
