Nickel, Lucas Garcia, ton récap est parfait ! 👍 On a fait le tour, je crois. Le kakemono, c'est un peu le couteau suisse du marketeur, faut juste pas oublier de l'affûter ! 👩🎤
PartenaireSage, je suis contente que mon commentaire ait trouvé un écho positif. C'est vrai qu'on a souvent tendance à se focaliser sur un aspect (le site web, les réseaux sociaux...) sans voir l'ensemble.
Et du coup, en parlant de vision globale, je me demandais, Harmonia28, si tu as déjà pensé à la façon dont les avis en ligne peuvent impacter ta visibilité ? Parce que c'est un truc auquel on ne pense pas toujours, mais c'est super important. 92% des consommateurs lisent les avis en ligne avant de prendre une décision d'achat (source : BrightLocal). C'est énorme !
Donc, encourager tes clients à laisser des avis sur Google My Business, sur ta page Facebook, ou sur des sites spécialisés dans la restauration, ça peut vraiment faire la différence. Et surtout, réponds aux avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Montrer que tu es à l'écoute, que tu prends en compte les remarques, ça donne une image positive de ton food truck.
Et dans la même veine, je me disais que le marketing par e-mail local, c'est peut-être une piste à explorer. Tu pourrais proposer à tes clients de s'inscrire à une newsletter pour recevoir des infos sur tes emplacements, tes nouveaux plats, tes promotions... Selon Campaign Monitor, l'e-mail marketing génère un retour sur investissement de 3800%. C'est un chiffre qui fait rêver, non ? Bon, après, il faut avoir une base de données de qualité et proposer du contenu pertinent, mais ça peut valoir le coup de s'y pencher.
Enfin, pour revenir sur ce que disait PartenaireSage, la clé, c'est vraiment la cohérence. Si ton site web est super bien fait, mais que tes horaires ne sont pas à jour sur Google My Business, tu risques de perdre des clients. C'est comme un instrument mal accordé, ça sonne faux. Il faut que tous les éléments soient en harmonie pour que ta stratégie de visibilité en ligne porte ses fruits.
PartenaireSage a raison, Google My Business, c'est la base. Surtout les horaires... Combien de fois je me suis déplacée pour rien parce que les infos n'étaient pas bonnes... Grrr !
Enfin bref, oui, Harmonia28, pense bien à ta fiche Google, c'est super important. Et les posts, c'est une bonne idée pour annoncer tes nouveaux emplacements ou tes plats du jour.
Exactement Antoine Saint-Prix ! On dirait qu'ils misent sur le client suivant sans se soucier du précédent. Pourtant, un client satisfait, c'est la meilleure des pubs... et c'est tellement plus agréable pour tout le monde 😊.
